LiveAgent: Efficiënte Klantenservice op Android
LiveAgent is een veelzijdig helpdesk systeem dat bedrijven helpt hun klantenservice te optimaliseren via meerdere communicatiekanalen. Met deze Android-app kunnen gebruikers eenvoudig communiceren met klanten via e-mail, chat, sociale media en meer, allemaal vanuit één platform. De app biedt pushmeldingen voor nieuwe tickets en chats, waardoor gebruikers altijd op de hoogte zijn van klantverzoeken.
Met functies zoals het oplossen, overdragen en beantwoorden van tickets, evenals het gebruik van vooraf ingestelde filters, kunnen gebruikers hun workflow efficiënt beheren. Daarnaast biedt de app de mogelijkheid om tags, notities en afdelingen aan elk ticket toe te voegen, wat bijdraagt aan een gestructureerde en georganiseerde klantenservice-ervaring.
